Política de Privacidade
1. Introdução
A Driva tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os seus usuários e titulares de dados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos pela plataforma Driva, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
2. Definições
- Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável
- Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico
- Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais
- Controlador (Driva): pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais
- Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais
- Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca do titular
3. Dados que Coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados para fornecer nossos serviços:
Dados fornecidos por você
- Nome e sobrenome
- Email corporativo
- Telefone
- Empresa e cargo
- Dados de pagamento
Dados coletados automaticamente
- IP
- Navegador e dispositivo
- Páginas visitadas
- Tempo de navegação
- Cliques e interações
Dados da plataforma
- Buscas realizadas
- Leads visualizados
- Exportações
- Uso de recursos
4. Como Usamos seus Dados
| Finalidade | Dados Utilizados |
|---|---|
| Criar sua conta | Nome, email, empresa |
| Processar pagamentos | Dados de cobrança |
| Fornecer o serviço | Todos os dados da conta |
| Enviar comunicações | |
| Melhorar a plataforma | Dados de uso |
| Suporte ao cliente | Dados da conta e uso |
| Marketing | Email (com consentimento) |
| Obrigações legais | Conforme necessário |
5. Base Legal (LGPD)
Cada atividade de tratamento de dados possui uma base legal específica conforme a LGPD:
| Tratamento | Base Legal |
|---|---|
| Prestação do serviço | Execução de contrato |
| Pagamentos | Execução de contrato |
| Marketing direto | Consentimento |
| Comunicações transacionais | Legítimo interesse |
| Melhorias do produto | Legítimo interesse |
| Obrigações fiscais | Cumprimento legal |
6. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário e com as seguintes categorias de parceiros:
- Processadores de pagamento
- Provedores de infraestrutura (cloud)
- Ferramentas de analytics
- Parceiros de integração (CRMs)
- Autoridades (quando obrigatório)
7. Armazenamento e Segurança
Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Criptografia em trânsito (HTTPS)
- Criptografia em repouso
- Controle de acesso
- Logs de auditoria
- Backups regulares
- Servidores seguros
8. Seus Direitos (LGPD Art. 18)
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Confirmação | Saber se tratamos seus dados |
| Acesso | Acessar seus dados |
| Correção | Corrigir dados incompletos/incorretos |
| Anonimização | Anonimizar dados desnecessários |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado |
| Eliminação | Solicitar exclusão de dados |
| Revogação | Revogar consentimento |
| Informação | Saber com quem compartilhamos |
| Oposição | Opor-se a tratamento indevido |
10. Menores de Idade
- Não coletamos dados de menores de 18 anos intencionalmente
- Procedimento se identificarmos
11. Transferência Internacional
- Informar se há transferência para fora do Brasil
- Salvaguardas utilizadas
- Países destinatários
12. Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:
| Tipo de Dado | Período de Retenção |
|---|---|
| Dados de conta | Enquanto ativa + X anos |
| Dados de uso | X meses |
| Dados fiscais | 5 anos (obrigação legal) |
| Logs de acesso | 6 meses |
13. Alterações nesta Política
- Direito de alterar
- Notificação de mudanças materiais
- Data de vigência
14. Contato e DPO
| Item | Conteúdo |
|---|---|
| [email protected] | |
| DPO | [Nome do Encarregado] |
| Endereço | [Endereço da empresa] |
| ANPD | Informar que pode reclamar à ANPD |